中心“测试技术与服务平台”是由一支平均年龄不到30岁的员工组成的服务团队,他们对内支撑中心科研的发展,对外支撑中心对外技术服务的开展。他们牢记中心拟定的“树团队精神、引国际标准、行科学管理、推质量管理”的经营思路,秉承“务实求真、客观公正、科学严谨、精益求精”的工作方针,以优异的技术为支撑、以饱满的热情服务客户,力求做到尽善尽美,圆满完成2016全年工作计划和目标。主要总结为:
第一、优化工作流程,紧抓服务质量。平台在日常工作中逐步实现科学管理模式,提升检测室之间的衔接能力,最大程度挖掘测试效率及精确率。测试服务全程以质为先、以人为本,优化流程通道,给予客户最满意的测试体验。
第二、拓展业务渠道,扩大测试范围。平台现检测服务项目包括8大总类、42分类,其中近77%的检测项目荣获CNAS(实验室认可)、CMA(资质认定)。2016年平台的研究人员利用气相色谱/质谱联用仪GC/GC-MS、液相色谱-质谱联用仪LC-MS,建立了一系列包括食品中脂肪酸甲酯类样品、环境中多环芳烃、纤维中VE等的检测方法,通过对测试条件优化,优化前处理流程,提高了测试结果的准确度,并与一些检测专业机构对外开展了共研项目开发、申报及测试方法等多方面的合作。2016年度,平台顺利加入国家大型仪器共享服务平台,在共享水平及服务质量上得到了更大范围的认可。
第三、夯实测试基础,提升技术能力。平台2016年测试量同比去年增长17.9%,共计签订“万级”测试服务合同约147份,累计测试服务频率约8万多次,继续保持了稳步增长的态势。这些成果离不开中心领导的正确指引和平台团队成员的共同努力,以及扎实肯干的精神和精湛的测试技术能力作为支撑,吸引了客户纷至沓来。中心也定期组织岗位测试技术培训,参加实验室比对及能力验证,以此来进一步提升平台测试技术综合水平。其中,平台开发的透射电子显微镜STEM明/暗场、高角环形暗场(HAADF)的观察技术,原子力显微镜液相模式检测生物大分子技术,扫描电子显微镜的微观结构的断面分析、生物制样等不导电样品的前处理及分析等技术,都充分发挥了仪器的潜在功能,获得了客户的一致好评。2016年平台在完成相关检测任务的同时,也积极开展检测相关的研究工作,包括申请国家标准、国际标准3项,申请专利2项,申报检测新方法项目1项。
第四、明晰岗位职责,规范维护制度。平台的正常运营离不开测试仪器、设备的正常运作,所以仪器、设备的日常维护保养及故障修理工作尤显重要。平台拟定的安全员及每位仪器负责人都能积极承担仪器的维护保养工作,在与仪器工程师交流的过程中,不断积累维护与保养的基础知识及实操经验,为工作中开展自主科学保养与维修奠定了基础,既能判断设备的常规故障,又能保障检测工作顺利开展,同时也为中心开源节流做出了贡献。
2017年,平台将在中心领导的指导下持续深挖科研服务能力、努力提升技术水平,为中心的壮大、技术的发展和社会影响力贡献自己的光和热!